Coco 战术板

主题

常见问题与排障 ​

按症状查找。没有对应条目时通过意见反馈联系我们。

账号 ​

收不到注册验证码 ​

  1. 检查邮箱的垃圾邮件文件夹
  2. 确认邮箱地址无误
  3. 等 60 秒后重新发送
  4. 仍收不到时更换邮箱，部分邮箱服务商会拦截验证码邮件

忘记密码 ​

登录界面点「忘记密码？」，填用户名和注册邮箱，验证码验证后设置新密码。

邮箱同样无法使用时，通过意见反馈处理。

提示「已被强制下线」 ​

同时在线设备超出上限。重新登录即可，但会把另一台挤下线。见账号与登录 · 多设备。

能改密码 / 换邮箱 / 注销账号吗 ​

目前没有自助入口，需通过意见反馈提交。

战术板丢失 ​

本地战术不见了 ​

本地战术存在当前设备的当前浏览器里，不跟随账号。以下情况都会导致丢失且无法恢复：

重要的板请导入云端，云端战术跟随账号，换设备登录即可看到。

云端战术看不到 ​

  • 确认登录的是同一个账号
  • 未登录时列表顶部会提示「登录后可拉取云端战术」，登录即可
  • 检查网络后刷新页面

删掉的板能恢复吗 ​

不能，没有回收站。删之前先截图导出 PNG留个底。

保存与同步 ​

改了东西没保存上 ​

不需要手动保存，也没有保存按钮，停手几秒后自动写入。

本地战术几乎不会失败。云端战术依赖网络，断网期间改动存不上去，恢复网络后继续编辑会重新保存。离开编辑器前网络异常的，回来先确认内容还在。

提示导入云端失败 ​

提示「已撤销云端创建」的，云端没留下东西，本地板完好，直接重试。

提示云端可能有残留的，回战术台检查，删掉那份不完整的板再重新导入。

编辑 ​

Ctrl+Z 没反应 ​

撤销和重做只能点工具栏上的按钮。键盘上能用的只有 Delete / Backspace（删除选中的绘图）和 Esc（取消选中）。

撤销按钮是灰的 ​

历史记录在切换球场方向、进出动画模式时会被清空，清空后退不回去。

橡皮擦擦不掉球员 ​

橡皮只作用于绘图。球员和足球要点开元素在弹窗里删，或者用「清空」全部清掉。

切了球场方向，内容全没了 ​

切方向会清空所有球员、绘制和历史记录，操作前有确认弹窗。历史一并清空，所以撤销也找不回。

需要同时保留横竖两个版本时，先在战术台复制一份，再对副本切方向。

点球员颜色再点球场，加不出人 ​

必须按住拖到球场上，点击无效。拖拽点在球场旁边，横屏在左侧，竖屏在下方。

新球员号码不是我想要的 ​

号码自动取当前板上未被占用的最小正整数，全板共用一个号码池，不分颜色。需要指定号码的，加完后点开球员改。

两个球员叠在一起了 ​

点一下需要的那个，它会浮到最上层。

动画 ​

进不去动画模式 ​

动画模式需要登录，游客点会引导登录。

加不了新帧 ​

三种可能：

  • 第 1 帧是空的 —— 球场上先放至少 1 个元素
  • 当前帧相对上一帧没有位置变化 —— 拖动至少一个球员到新位置，只改颜色、只改号码、只加人都不算
  • 帧数到了档位上限 —— 删掉不必要的帧，或开通 Pro

按钮置灰时鼠标悬停会说明是哪一种。

播放按钮点不动 ​

动画只有 1 帧。至少 2 帧才能播放和导出。

进动画模式弹出「不一致」提示 ​

画板状态和动画第一帧不一致。选「保留原动画」进原动画，选「覆盖为画板状态」会清空后面所有帧。

不确定时选「保留原动画」，该选项不会丢数据。两份数据的关系见核心概念。

动画模式下导入按钮不见了 ​

动画模式不能导入阵型和球队阵容，也不能切方向、清空、截图。先退出动画模式再改阵容。

画的线在动画里不见了 ​

画板和动画的绘图是两套独立内容。另外在某一帧画的东西只会从那一帧及之后出现。

想让某一帧停久一点 ​

不支持。所有帧的节奏由速度档统一控制。

导出 ​

动画模式下没有截图按钮 ​

截图只在画板模式可用。要导某一帧的静态图，先退出动画模式，在画板上摆好再截图。

截图被拦下来了 ​

游客不能导出，登录即可。

MP4 选项是灰的 ​

当前浏览器不支持。换最新版 Chrome 或 Edge，或改导 GIF。

导出的图带水印，想去掉 ​

水印只有 Pro 能关，开关在设置 · 显示水印。

导出的动画速度不对 ​

导出速度与当前播放速度档一致。导出前先在时间轴上调好速度并播放确认。

导出卡在进度条 ​

帧数多的动画渲染耗时较长，进度条会先走「渲染中」再走「编码中」。耗时过久可关掉弹窗中止，减少帧数后重试。

赛事与阵容 ​

看不到比分 ​

赛事中心只提供赛程、开球时间和比赛状态，不提供比分。

提示「将用基础对阵板创建」 ​

该场比赛有一方缺少名单数据。基础对阵板只按默认阵型摆位置和号码，不带球员姓名，进板后可手动修改球员信息。

球员姓名或号码不对 ​

名单按周期同步，可能与最新转会情况有出入。点开球员可以手动改号码、姓名、位置。

想导入联赛球队的名单 ​

编辑器里的「导入」面板只有国家队。联赛球队的名单需在新建战术板时通过「从比赛」或「从球队」导入，已经建好的板没法中途换。

提示本月创建次数用完 ​

「从比赛」「从球队」对 Free 有每月次数限制。当月可以改用空白战术或模板，或开通 Pro 解除。

移动端与安装 ​

手机上双指放不大球场 ​

球场区域禁用了手势缩放，避免画线时误触。看细节用「全屏」。

手机上找不到某个按钮 ​

低频操作收进了顶部的「更多」抽屉：返回列表、战术描述、主题、方向、清空、截图、全屏、动画。

iOS 上没有全屏按钮 ​

系统限制，iOS 不提供全屏功能。

怎么装成 App ​

设置页或用户菜单里的「添加到桌面」。iOS 需在 Safari 中手动操作，分平台步骤见安装到手机与桌面。

iPhone 上找不到「添加到主屏幕」 ​

确认用的是 Safari，微信内置浏览器和 iOS 版 Chrome 都不支持安装。在分享列表里向下滑到底，或点「编辑操作」把该项勾出来。

找不到「添加到桌面」入口 ​

通常是已经安装过了，安装后入口会自动隐藏；或浏览器不支持一键安装，换 Chrome / Edge。见安装到手机与桌面。

会员 ​

付款了但权益没到 ​

开通为人工处理，24 小时内完成。支付时必须在备注里填用户名或邮箱，否则无法核实付款账号。需要加急可通过定价页弹窗里的「遇到问题？」加微信联系。

激活码兑换失败 ​

检查格式是否为 TX-XXXX-XXXX-XXXX，注意大小写和连字符。短时间内尝试次数太多会触发频率限制，提示稍后再试时先等一会。

会员到期了会怎样 ​

自动降回 Free。已有的战术板保留，但超出 Free 额度后新建会被拦下；动画加不了新帧，GIF / MP4 也无法导出。见会员与权益 · 到期与过期。

续费会覆盖剩余时间吗 ​

不会。从当前到期日往后顺延，剩余天数不作废。

本教程随产品版本更新

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